Manfaat CRM untuk Marketing

Untuk memastikan efektivitas pemasaran, penting untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Hal ini memerlukan pemahaman akan kebutuhan pelanggan potensial maupun pelanggan saat ini. Perangkat lunak dan alat Customer...

Bagaimana Cara Memilih CRM Yang Tepat?

Di zaman bisnis sekarang ini, sistem Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi alat yang sangat diperlukan bagi organisasi dari semua ukuran. CRM yang dipilih dengan baik tidak hanya membantu merampingkan operasi tetapi juga memainkan peran penting dalam...
CRM vs ERP : Apa Perbedaan Keduanya?

CRM vs ERP : Apa Perbedaan Keduanya?

CRM dan ERP sama-sama adalah sistem yang bisa meningkatkan keuntungan bagi perusahaan namun dengan cara yang berbeda. Apa perbedaannya? CRM berfungsi untuk menyimpan kontak pelanggan dan calon pelanggan dan mengautomasi proses penjangkauan ke mereka. Sedangkan, ERP...
Apakah Bisnismu Membutuhkan CRM? (7 Penanda)

Apakah Bisnismu Membutuhkan CRM? (7 Penanda)

Apakah perusahaan atau bisnismu mencoba meningkatkan relasi dengan pelanggan tetapi masih belum berhasil? Tidak memiliki sistem CRM mungkin menjadi alasan mengapa terjadi demikian. CRM atau Customer Relationship Management, adalah sistem perangkat lunak yang...

10 Manfaat Menggunakan CRM

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management atau CRM) adalah alat yang powerful yang digunakan oleh organisasi untuk mengelola interaksi dengan pelanggan saat ini maupun yang potensial. Mereka dirancang untuk menyederhanakan proses,...